Support
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Unser Team überwacht alle eingehenden Anfragen rund um die Uhr und priorisiert diese nach Dringlichkeit.
Reaktionszeiten
Standardanfragen
~2 Stunden
Allgemeine Fragen zum Konto und zur Abrechnung während der normalen Geschäftszeiten.
Datenschutz & Anfragen
~4 Stunden
Datenlöschung und DSGVO-Anfragen werden von unserem Datenschutz-Team bearbeitet.
Technische Probleme
~1 Stunde
Fehlgeschlagene Scans und kritische Fehler werden sofort weitergeleitet.
Alle Anfragen werden von Mitarbeitern bearbeitet — keine automatisierten Bots. Die Reaktionszeiten gelten für unsere Servicezeiten (Mo-So, 06:00-22:00 UTC). Bei dringenden Sicherheitsproblemen schreiben Sie